办信科收信后当日拆封加盖收信章→阅信→登记→送领导阅批→向有权处理的单位发函交办→自受理之日起60日办结（情况复杂的，可适当延长办理期限）→期间由承办单位给写信人见面、约谈、答复→向县信访局上报调查处理结果→审查→存档备查